Questions d’assurances fréquemment posées
Les réponses aux questions fréquemment posées fournissent des conseils généraux. Les clients doivent toujours se référer à leur certificat d’assurance et aux conditions de leur couverture.
Q: Qu’est-ce qu’une assurance protection de crédit?
R : L’assurance protection de crédit, aussi connue sous le nom d’assurance crédit, assurance crédit collective, assurance crédit, est émise pour payer la balance d’une hypothèque ou un prêt impayé (jusqu’au maximum spécifié par le certificat de l’assurance) ou pour effectuer/reporter les paiements des dettes au nom du client, dans l’éventualité d’une mort, invalidité, perte d’emploi ou maladie grave. Elle peut être obtenue pour diverses raisons telles qu’une hypothèque, des prêts à la consommation, lignes de crédit et cartes de crédit. Elle est vendue par les banques et les coopératives de crédit à travers le Canada, incluant les institutions financières membres de l’ACIFA.
Voici deux exemples qui illustrent le fonctionnement de l’assurance protection de crédit :
Marie prend une hypothèque de 500 000 $ avec une période d’amortissement de 20 ans afin de s’acheter une maison. Elle est le soutien financier principal et ne souhaite pas laisser de dette d’hypothèque à sa famille si elle meurt avant que l’hypothèque soit complètement payée.
Elle se procure une assurance vie hypothécaire (qui est une forme d’assurance protection de crédit). Cette assurance lui offre une tranquillité d’esprit étant donné qu’elle est certaine que dans l’éventualité où elle mourait, le solde de l’hypothèque (jusqu’au montant maximal précisé dans le certificat de l’assureur) serait repayé et que les membres survivants de sa famille seraient en mesure de rester dans leur maison sans difficulté financière.
Alex obtient une carte de crédit de son institution financière. Il contracte une assurance protection de crédit pour cette carte, afin qu’il ait une protection contre plusieurs risques potentiels, soit la perte d’emploi, l’invalidité, la mort accidentelle, le démembrement et les maladies graves.
Dans le cas d’une perte d’emploi ou une invalidité involontaire, l’assurance protection de crédit d’Alex fera seulement le paiement mensuel minimum à l’émetteur de la carte, à son nom afin qu’il maintienne une bonne cote de crédit. Dans le cas d’une mort accidentelle, d’un démembrement ou d’une maladie grave, l’assurance protection de crédit d’Alex payera le solde de sa carte de crédit (selon le maximum permis).
Q: Quels sont les avantages d’une assurance protection de crédit?
R : Ce type d’assurance présente de multiples avantages. Par exemple, si vous ne parvenez pas à rembourser une dette pour des raisons telles que décès, invalidité, maladie grave ou perte d’emploi, l’assurance de protection de crédit veille à ce que la dette soit remboursée jusqu’à la limite maximale de la police (en cas de décès et maladie grave) ou que le remboursement du prêt est effectué ou reporté en votre nom (en cas d’invalidité ou de perte d’emploi). Cela garantira que votre prêt reste en règle et protégera votre cote de crédit. Deuxièmement, la structure de la police collective de l’Assurance-crédit permet à plus de Canadiens d’être assurés à des taux standard économiques, et presque tous les candidats sont acceptés. Troisièmement, l’assurance de protection de crédit est facile à obtenir. Avec un personnel salarié bien formé et supervisé dans les banques et les coopératives de crédit, les Canadiens ont accès d’un océan à l’autre à une couverture d’assurance simple et facultative 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans plus de 8 000 succursales, centres de contact téléphonique et en ligne. Quatrièmement, l’assurance de protection du crédit est offerte exactement pour le montant de la dette contractée; et, en tant qu’avantage facultatif offert parallèlement à un prêt ou à un produit hypothécaire, il est par nature opportun et pratique. Cinquièmement, l’assurance de protection de crédit offre certaines formes de protection qui ne sont pas facilement disponibles ailleurs, comme l’assurance perte d’emploi.
Voici un autre exemple illustrant le fonctionnement d’une assurance protection de crédit :
Alisha aimerait se procurer une assurance perte d’emploi afin de continuer à effectuer les paiements de ses dettes et de maintenir une bonne cote de crédit, dans l’éventualité où elle perdait son emploi involontairement.
En tant qu’individu, l’assurance perte d’emploi est difficile à obtenir et très dispendieuse. Ainsi, Alisha choisit de contracter l’assurance protection de crédit pour sa carte de crédit, sachant que l’assurance perte d’emploi est une des principales composantes de cette couverture. De plus, étant donné que ce type d’assurance est normalement vendu en tant qu’assurance collective, il est généralement moins dispendieux que de contracter une assurance perte d’emploi à titre de couverture séparée seule.
Avec cette protection, si Alisha perd involontairement son emploi, elle peut compter sur son assurance qui effectuera les paiements mensuels minimums sur le solde de sa carte de crédit.
Q: Est-ce que l'assurance-crédit offre une bonne valeur?
R : Selon une étude actuarielle indépendante menée par la société d’experts-conseils, Towers Watson* a comparé les primes par unité de vie, invalidité, et maladie grave disponibles sous l’assurance protection de crédit et les primes par unité de montants identiques pour une couverture d’assurance individuelle. La recherche a démontré que :
- l’assurance protection crédit pour invalidité est moins chère qu’une assurance de Classe 2A (c.-à-d. employés de bureau) individuelle d’invalidité pour tous les âges, montants et sexes ;
- l’assurance protection de crédit pour maladie grave est moins chère qu’une assurance protection de crédit pour maladie grave individuelle, pour tous les âges, montants et sexes. Cependant, alors que la protection de crédit pour maladie grave couvre les trois types les plus communs de maladies pour lesquelles les primes sont payées, sa couverture totale n’est pas aussi large qu’une couverture individuelle** ; et
- l’assurance protection de crédit de vie est moins chère qu’une assurance individuelle à terme de 10 ans (renouvelée aux 20 ans) pour presque tous (94%) les profils de clients couverts dans l’étude et est moins chère qu’une assurance individuelle à terme de 20 ans pour plus de la moitié (55%) Ldes profils de clients couverts dans l’étude. Les produits d’assurance vie individuels offrent un niveau équitable de couverture comparativement à la couverture décroissante sous l’assurance protection de crédit.
L’étude de Towers Watson a également démontré que les demandes d’assurance protection de crédit ont considérablement plus de chances d’être autoapprouvées que les demandes d’assurances individuelles (vie, maladie grave et invalidité). Ainsi, moins de clients ont à passer au travers du long et complexe processus de souscription qui est souvent impliqué dans l’obtention d’une couverture d’assurance vie individuelle.
Voici quelques exemples :
Thomas voulait s’assurer que lui ou sa famille pouvait effectuer ou reporter les paiements de sa dette auprès de son institution financière en cas de décès, d’invalidité ou de maladie grave. Il a donc examiné un certain nombre d’options et a choisi l’assurance-crédit comme la meilleure option pour son prêt hypothécaire.
Thomas a appris que l’assurance de protection de crédit est facile à obtenir dans son institution financière et que certaines banques et coopératives de crédit peuvent offrir l’option d’ajouter une protection contre la perte d’emploi, ce qui n’est pas facilement disponible avec d’autres types d’assurance. De plus, il a découvert que, selon une étude indépendante, l’assurance-crédit offre des tarifs compétitifs et un bon rapport qualité-prix par rapport à l’assurance vie temporaire.
En outre, Thomas a constaté que l’étude a également montré que les demandes d’assurance-crédit sont beaucoup plus susceptibles d’être approuvées immédiatement que les demandes d’assurance individuelle (vie, maladies graves et invalidité); et donc moins de consommateurs doivent passer par le processus de souscription plus complexe et plus long qui est souvent associé à l’obtention d’une couverture d’assurance-vie individuelle.
** Les trois maladies souvent couvertes par les produits d’assurance maladie grave sont le cancer, la crise de cœur et l’AVC. Selon un sondage mené par Munich Re sur l’assurance vie individuelle basé sur les réclamations individuelles au Canada jusqu’à la fin de 2009, le cancer, la crise de cœur et l’AVC sont les trois types de maladies les plus communes pour lesquelles les prestations sont versées dans le cas des politiques de maladies graves. Ces trois maladies représentent 86% des réclamations versées.
Q: Quels sont les avantages de l’assurance protection de crédit comparativement à l’assurance vie traditionnelle?
R : L’assurance protection de crédit pour les hypothèques et les prêts est pratique, offre des tarifs concurrentiels et est facile à obtenir. Par exemple, la plupart des demandeurs de ce type de couverture sont assurés immédiatement sans avoir à répondre à des questions liées à leur santé ou à des examens médicaux. De plus, l’assurance protection de crédit couvre un large éventail de risques, et les gens du même groupe d’âge déboursent les mêmes tarifs d’assurance de groupe indépendamment de leur état de santé ou leur occupation. Le tarif d’une assurance vie traditionnelle, d’autre part, varie selon un grand nombre de facteurs incluant l’occupation, le sexe et les habitudes de fumeur. L’assurance protection de crédit offre généralement une assurance perte d’emploi, qui est difficile à obtenir en tant que couverture individuelle d’assurance. De plus, pour plusieurs personnes, l’assurance protection de crédit est une occasion propice d’acheter une couverture puisqu’elle est facilement accessible dans les institutions financières à travers le Canada.
Voici un exemple:
Karim cherche comment assurer son prêt hypothécaire de façon convenable, sans tracas et à un prix compétitif. Il est trop occupé pour passer des exemens médicaux, cherche une prime qui lorsqu’établie n’augmentera pas lorsqu’il prendra de l’âge et préfèrerait avoir une assurance perte d’emploi incluse dans sa protection.
Après avoir regardé les différentes options, Karim décide de prendre son assurance protection de crédit pour son prêt hypothécaire à son institution financière, et bénéficie des tarifs de groupes qu’elle peut lui offrir.
Q: Si je fais une réclamation un jour, comment puis-je m’assurer qu’elle ne soit pas refusée?
R : Les compagnies d’assurance qui offrent une assurance protection de crédit effectuent un examen approfondi et juste de toutes les réclamations afin de s’assurer qu’elles se conforment aux conditions énoncées dans le certificat d’assurance, un document clé avec lequel toutes les personnes assurées devraient se familiariser. Selon une étude actuarielle indépendante menée par la société d’experts-conseils Towers Watson, 95 % des réclamations d’assurance vie hypothécaire sont payées. *Généralement, si une réclamation est refusée, c’est parce qu ’elle a enfreint l’une des diverses exclusions qui sont standard à travers l’industrie de l’assurance maladie et l’assurance vie. Elles incluent :
- Le suicide au cours des deux premières années de couverture ;
- Des blessures auto-infligées ;
- Les travailleurs indépendants et les pertes d’emplois volontaires, en rapport avec l’assurance perte d’emploi ;
- La mort en commettant un acte criminel tel que la conduite avec facultés affaiblies ; et
- Les clients qui n’étaient pas assurés au moment de la réclamation.
Voici un exemple :
Tom quitte volontairement son emploi. Puis, il informe sa compagnie d’assurance qu’il voudrait recevoir son assurance perte d’emploi afin de commencer à faire les paiements mensuels minimums sur son solde de carte de crédit jusqu’à ce qu’il trouve un nouveau travail.
Malheureusement, puisque Tom a quitté volontairement son travail, il ne respecte pas les exigences de protection en vertu de l’assurance perte d’emploi du certificat d’assurance.
Q: Est-ce que quelqu’un peut m’aider à appliquer pour l’assurance protection de crédit?
R : Oui, tous les membres ACIFA des institutions financières qui offrent une assurance protection de crédit ont des employés qui sont formés concernant les produits qu’ils vendent, et qui peuvent être facilement rejoints dans les succursales ou les centres d’appel. De plus, vous trouvez les termes et le processus d’adhésion pour l’assurance de protection de crédit relativement simple.
Voici un exemple:
Pat considère l’assurance protection de crédit pour le prêt personnel qu’il prend avec son institution financière, mais il a quelques interrogations. Il fait donc un appel sans frais au centre d’appel de son institution financière et demande à parler à quelqu’un au sujet des assurances.
On le met en communication avec un employé qui est formé et compétent pour parler d’assurance protection de crédit. Après avoir obtenu des réponses à ses questions, Pat a une meilleure compréhension de ce qu’il achète et sait comment le produit fonctionnera.
Q: Dois-je acheter une assurance afin d’obtenir l’approbation de mon hypothèque, mon prêt ou de ma carte de crédit?
R : Non. L’assurance protection de crédit est totalement facultative. De plus, une vente liée avec coercition, ce qui signifie de faire l’achat d’un produit conditionnel à l’achat d’un autre, est illégale. La commercialisation par option négative, qui consiste à vous vendre quelque chose automatiquement à moins que vous ne refusiez de façon proactive, est aussi illégal. Ces pratiques ne sont pas permises et ne sont pas utilisées par les institutions financières membres de l’ACIFA.
Voici un exemple :
Michelle espère obtenir un prêt à la consommation de son institution financière, qui rendra sa décision selon sa cote de crédit et son revenu futur potentiel.
Elle comprend que l’achat d’une assurance protection de crédit est une solution distincte qui n’a pas d’impact sur la décision de son institution quant à l’accord d’un crédit. Michelle décide qu’elle ne veut pas d’assurance sur son solde de crédit, et sa demande d’obtention d’un prêt est approuvée uniquement sur la base de sa cote de crédit.
Q: Puis-je annuler l’assurance protection de crédit (APC)?
R : Oui. Les clients peuvent annuler leur couverture à tout moment et ne payer aucune autre prime. De plus, les membres de l’ACIFA accordent aux clients une période de « révision » (généralement 30 jours) à partir du moment où ils souscrivent une couverture d’APC. Durant cette période de « révision », les clients peuvent annuler leur couverture et recevoir un remboursement complet de la prime payée.
Voici un exemple :
Lorsque Todd prend son hypothèque, il décide de contracter une assurance protection de crédit. Cependant, trois semaines plus tard, Todd change d’idée et décide d’annuler son assurance.
Puisque Todd est encore dans sa période de gratuité, la prime du premier mois et complètement remboursée et sa couverture d’assurance sont interrompues.
Q: Comment puis-je en savoir plus sur les différents produits d'assurance vendus par les institutions financières?
R : L’objectif des membres de l’ACIFA est d’offrir aux clients l’information nécessaire afin de prendre des décisions éclairées concernant les différents types d’assurance qu’ils souhaiteraient acheter. Ceci est accompli par l’entremise de brochures, de certificats d’assurance, de sites Web et de personnel hautement qualifié dans les succursales et les centres d’appel. Les clients sont encouragés à prendre tout le temps dont ils ont besoin pour comprendre quels produits rencontrent leurs exigences. Lorsque leur décision est prise, les clients ont droit à une période d’essai (généralement 30 jours) au cours de laquelle ils ont droit à une couverture d’assurance qu’ils peuvent annuler et obtenir un remboursement complet de la prime déboursée, si cette assurance ne convient pas à leurs besoins.
Voici un exemple:
Après avoir lu une brochure et parlé au personnel de vente du centre d’appel, Brianna décide qu’elle souhaite contracter une assurance protection de crédit afin de couvrir le solde de son nouveau prêt automobile.
Cependant, trois semaines plus tard, elle change d’idée et décide qu’elle ne veut plus cette assurance. Ainsi, Brianna contacte son institution financière, annule la politique d’assurance et obtient un remboursement complet.
Q: Où dois-je me rendre pour faire une plainte?
R : Le meilleur endroit pour déposer votre plaine est l’institution financière qui vous a vendu l’assurance, qui a généralement des employés au service à la clientèle et un médiateur qui peut enquêter sur les plaintes de clients non résolues. Si vous êtes toujours insatisfait après le travail de ce médiateur, vous pouvez transmettre votre plainte au service de conciliation utilisé par votre institution financière. Le membre ACIFA de votre institution financière peut vous assister dans le processus de conciliation. Malgré que le nombre de plaintes quant à l’assurance protection de crédit soit vraiment minime, chaque plainte est traitée très sérieusement et reçoit l’attention qu’elle mérite.
Voici un exemple :
Carol est mécontent par rapport aux délais qui ont été nécessaires pour résoudre la réclamation d’assurance qu’elle a effectuée. Elle rassemble tous les faits dans une lettre et l’envoie à l’institution financière qui lui a vendu son assurance.
Le problème est examiné et une solution est proposée, mais Carol est toujours insatisfaite de cette solution. Si son institution financière a un médiateur, Carol contacte cette personne et demande que son cas soit évalué. Si Carol n’est pas satisfaite de la réponse de cette personne médiatrice à son institution financière, elle envoie son dossier au médiateur indépendant utilisé par son institution financière, qui mène sa propre enquête et fait des recommandations indépendantes.
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse que vous avez reçue à une plainte, d’autres ressources sont à votre disposition. Veuillez visiter notre section des renseignements et plaintes: cliquer ici
Q: L'assurance protection de crédit pour perte d'emploi couvre-t-elle les cas où une démission était justifiée?
R : L’assurance protection de crédit pour perte d’emploi couvre une cessation d’emploi totalement involontaire. En général, il peut s’agir d’une mise à pied, d’un licenciement sans motif, d’un conflit de travail syndiqué, d’une grève légale ou d’un lock-out. Elle ne couvre généralement pas les personnes qui quittent leur emploi, qui sont licenciées pour un motif valable, qui cessent de travailler pour des raisons médicales, y compris une grossesse, ou qui cessent de travailler pour des raisons familiales.
Voici un exemple :
Joe a une assurance protection de crédit pour perte d’emploi sur son prêt hypothécaire et sa carte de crédit. Il n’est pas satisfait de la façon dont son patron le traite au travail, alors il quitte son emploi et fait une demande de réclamation au titre de l’assurance perte d’emploi. Malheureusement, la demande de Joe est rejetée parce qu’il a volontairement quitté son emploi. Si Joe avait vérifié son certificat d’assurance avant de quitter son emploi, il aurait su comment sa compagnie d’assurance définit la perte d’emploi et les circonstances dans lesquelles il aurait droit à des prestations en vertu de son assurance protection de crédit pour perte d’emploi.
Q: Comment faire une demande de réclamation au titre de l'assurance protection de crédit pour perte d'emploi?
R : La procédure de demande de réclamation varie en fonction de l’institution financière auprès de laquelle vous avez souscrit votre assurance et de ce qu’elle couvre (hypothèques, prêts, marges de crédit et/ou soldes de cartes de crédit). Si vous avez souscrit une assurance auprès d’un membre de l’ACIFA, veuillez consulter Comment faire une réclamation dans ce site Web, trouver le nom de l’institution financière et cliquer sur le lien vers son site Web.
Q: Quels sont les types d'assurance protection de crédit?
R : Les principaux types d’assurance protection du crédit sont l’assurance vie, l’assurance invalidité, l’assurance contre les maladies graves et l’assurance contre la perte d’emploi. Ces types de protection d’assurance peuvent être obtenus pour une variété de dettes, y compris les hypothèques, les prêts à la consommation, les marges de crédit et les soldes de cartes de crédit.
Voici quelques exemples :
Martine et Joseph ont été approuvés par la banque ou une coopérative pour un prêt personnel de 30 000 $ afin d’acheter une voiture. Si l’un d’eux décédait avant que le prêt de la voiture soit repayé, le conjoint survivant pourrait trouver difficile d’effectuer les paiements mensuels sur le prêt.
Ainsi, Martine et Joseph achètent une assurance vie pour leur prêt personnel. Dans l’éventualité où l’un d’eux décédait, l’assurance débourserait pour le solde impayé de leur prêt assuré (jusqu’au maximum spécifié dans le certificat d’assurance), permettant au conjoint survivant de conserver la voiture.
Martine aurait pu assurer seulement sa vie pour le prêt, mais étant donné que les deux conjoints travaillent et contribuent aux finances du foyer, elle souhaitait que la vie de Joseph soit également assurée. En assurant deux personnes sur le même prêt, la prime pour le deuxième assuré est habituellement 30 à 50 % moins élevée que pour la première personne.
Lorsque l’ami de Nick est devenu temporairement invalide à la suite d’un accident et qu’il n’a pas été en mesure de rembourser les mensualités de son prêt personnel, la voiture familiale a été saisie. C’est parce que l’ami de Nick, comme près d’un tiers des Canadiens aujourd’hui, n’avait pas assez d’économies pour couvrir ne serait-ce qu’un mois de dépenses.
Ainsi, lorsque Nick a emprunté 40 000 $ à son institution financière pour acheter une voiture pour sa propre famille, il a décidé de souscrire une assurance invalidité sur son prêt personnel dans le cadre d’un forfait comprenant une assurance vie et une assurance contre les maladies graves. « Je voulais avoir un filet de sécurité » a-t-il dit à ses amis.
Nick était rassuré par le fait que s’il était incapable de travailler en raison d’une invalidité à court terme, les paiements réguliers du principal et des intérêts sur son prêt assuré et la prime d’assurance applicable seraient payés pendant une période déterminée – commençant habituellement après une période d’attente de 30 à 60 jours et se poursuivant jusqu’à 24 mois.
Nadine a un prêt personnel de 25 000 $ qu’elle a utilisé pour acheter une nouvelle voiture.Nadine craint de ne pas pouvoir continuer à rembourser son prêt, conserver sa voiture et sa bonne cote de crédit si elle est victime d’une maladie grave (crise cardiaque, accident vasculaire cérébral ou cancer mortel).Ainsi, dans l’établissement financier où Nadine a contracté le prêt personnel, elle souscrit une assurance contre les maladies graves pour couvrir le solde restant. Nadine sait que ce type d’assurance remboursera le solde impayé de son prêt (jusqu’au maximum indiqué dans le certificat d’assurance) si elle contracte l’une des maladies graves mentionnées dans la police.Malheureusement, trois ans après avoir acheté sa nouvelle voiture, Nadine est victime d’une attaque cérébrale. Elle devrait se rétablir, mais cela pourrait prendre un an ou plus. Cependant, comme Nadine a souscrit une assurance contre les maladies graves pour son prêt personnel, son assurance rembourse le solde du prêt, ce qui la soulage d’un souci financier pendant une période stressante et éprouvante.
Q: Où va le paiement du produit de l'assurance si je fais une réclamation sur mon assurance de protection de crédit?
R : Après le règlement de votre demande, le paiement du produit de l’assurance sera utilisé pour rembourser le solde de votre dette assurée (jusqu’au maximum spécifié dans le certificat d’assurance), ou pour effectuer ou reporter les paiements de votre dette assurée en votre nom.
Voici un exemple :
Anne-Sophie et Mathieu, qui ont deux enfants, ont obtenu un prêt hypothécaire de 500 000 $ pour acheter une maison. Anne-Sophie est le principal soutien économique, et la capacité de la famille à effectuer ses paiements hypothécaires dépend en grande partie de son revenu.
La tranquillité d’esprit et la prévisibilité des dépenses sont importantes pour Anne-Sophie et Mathieu. Ils souscrivent donc une assurance vie hypothécaire pour Anne-Sophie qui remboursera le solde de leur prêt hypothécaire en cas de décès de celle-ci. Ils apprécient le fait que leurs primes ne changeront pas pendant la durée de leur prêt hypothécaire, ce qui signifie qu’ils ne seront pas exposés à des coûts plus élevés pour cette couverture lorsque Vicky vieillira ou aura des problèmes de santé.
Ils apprécient également le fait que le produit de son assurance vie hypothécaire sera directement affecté au remboursement du solde du prêt hypothécaire plutôt que d’être utilisé pour payer d’autres dettes. Il est important pour Vicky de savoir que, si elle décède, sa famille pourra continuer à vivre dans la maison familiale, sans contrainte financière.
Q: Quand devrais-je souscrire une assurance protection de crédit?
R : Si vous avez des personnes à charge, si vous êtes un soutien économique et contribuez au bien-être financier de votre famille et si vous craignez de ne pas pouvoir rembourser vos dettes en raison d’un événement inattendu tel qu’un décès, une invalidité, une maladie grave ou une perte d’emploi, c’est le moment d’envisager une assurance protection de crédit.
Voici un exemple :
Josie et Mario viennent d’acheter une maison pour leur jeune famille de quatre personnes, et ils ont dû pour cela contracter un prêt hypothécaire important avec une période d’amortissement de 25 ans. Ils ont également contracté un prêt personnel pour leur voiture familiale.
En tant que principal soutien économique de la famille, Josie craint que si elle devenait handicapée, tombait gravement malade ou décédait, Mario ne serait pas en mesure de rembourser leurs dettes mensuelles, et ils pourraient perdre leur maison et leur voiture.
Josie souscrit donc trois types d’assurance de protection du crédit – vie, invalidité et maladie grave – sur elle-même pour son prêt hypothécaire et son prêt personnel.
Elle a ainsi la certitude que ses couvertures d’assurance de protection du crédit rembourseront le solde de son prêt hypothécaire et de son prêt personnel en cas de décès ou de diagnostic d’une maladie grave (jusqu’au maximum spécifié dans le certificat d’assurance) ou effectueront ou reporteront le remboursement de ses dettes en son nom en cas d’invalidité.
Q: Qui peut demander une assurance-vie hypothécaire?
R : Les résidents canadiens âgés de 18 à 64 ans peuvent demander une assurance-vie hypothécaire auprès d’une banque, d’une coopérative de crédit ou d’un courtier lorsqu’ils présentent une demande d’hypothèque, ou auprès de l’institution financière qui détient déjà leur prêt hypothécaire actuel.
Dans certaines situations, les candidats devront répondre à un bref questionnaire médical. S’ils répondent «NON» à toutes les questions de santé applicables sur le formulaire de demande, leur demande est généralement approuvée et l’assureur n’a pas besoin d’informations supplémentaires sur la santé. Si les candidats répondent «OUI» à l’une des questions de santé applicables, il leur sera demandé de fournir des informations supplémentaires avant qu’une décision ne soit prise.
Selon une étude indépendante *, 95% des demandes d’assurance-vie hypothécaire au Canada sont approuvées.
Vous pouvez trouver une liste des sociétés membres de l’ACIFA qui offrent une assurance-vie hypothécaire à:
https://members.cafii.com/index.php/fr/members_voting
* Pour plus d’informations sur cette étude, voir la FAQ intitulée «L’assurance de protection de crédit offre-t-elle un bon rapport qualité-prix?
Ron achète une maison et aura besoin d’une hypothèque pour l’aider à payer l’achat. Il demande donc une hypothèque à son institution financière.
Dans le cadre du processus de demande, Ron se voit offrir une assurance-vie hypothécaire facultative, une forme de protection de crédit disponible pour son prêt hypothécaire. Ron est conscient que l’hypothèque sera probablement la plus grande dette pour lui et sa famille, et il s’inquiète de savoir si son épouse et ses enfants pourraient continuer à rembourser l’hypothèque et rester dans la maison s’il décède.
Donc, Ron demande une assurance-vie hypothécaire et est approuvé. Cela donne à Ron le réconfort de savoir qu’en cas de décès, le solde de son hypothèque serait remboursé au maximum spécifié dans le certificat d’assurance, et sa famille serait dans une meilleure situation financière et en mesure de continuer à vivre dans leur maison.
Q: Existe-t-il un montant maximal de couverture pour l'assurance-vie hypothécaire?
R : La plupart des polices ont une limite maximale sur le montant de la couverture pour laquelle un emprunteur peut être assuré pour tous ses prêts hypothécaires. Ce montant maximum vous sera expliqué lors de votre demande d’assurance-vie hypothécaire et sera documenté dans votre certificat d’assurance. Mais même si le solde de votre hypothèque de départ est supérieur à la limite maximale assurée, vous pouvez toujours l’assurer jusqu’à cette limite.
Tannis et Chris sont en train de déménager dans une maison plus chère et auront besoin d’un montant hypothécaire plus élevé que la moyenne – environ 800 000 $. Ils veulent obtenir une assurance-vie pour leur nouveau prêt hypothécaire, mais se demandent s’ils seront admissibles.
Ils discutent avec Francine, spécialiste hypothécaire de leur institution financière. Elle leur explique que la plupart des polices d’assurance-vie hypothécaire ont une limite sur le montant du solde hypothécaire qui peut être assuré, et qu’il peut varier de 500 000 $ à 1 000 000 $. Francine explique que Tannis et Chris peuvent assurer leur hypothèque jusqu’à la limite maximale autorisée.
Q: Ai-je besoin d'une assurance-vie hypothécaire si j'ai déjà une autre assurance-vie en place?
R : Certaines personnes choisissent les deux options d’assurance – une assurance-vie hypothécaire pour rembourser tout ou partie du solde de leur prêt hypothécaire et une assurance-vie temporaire pour laisser à leurs survivants de l’argent supplémentaire à utiliser à leur guise.
L’assurance-vie hypothécaire présente de nombreuses caractéristiques et avantages intéressants.
Par exemple, la plupart des candidats sont assurés immédiatement après avoir rempli un formulaire de demande simple et direct, sans avoir besoin de questions de santé ou de tests médicaux supplémentaires. De plus, tous les candidats du même âge et du même sexe paient les mêmes taux de primes d’assurance collective standard et économiques.
Les consommateurs qui demandent une assurance-vie hypothécaire peuvent avoir la possibilité d’ajouter une assurance d’invalidité, maladie grave ou perte d’emploi, ce qui peut offrir une protection financière supplémentaire à leur famille.
De plus, les primes d’assurance vie hypothécaire restent stables pendant toute la durée de l’hypothèque (période d’amortissement). Étant donné que les primes n’augmenteront pas avec l’âge ou l’évolution de votre état de santé, cela facilite la prévision de vos dépenses d’assurance, vous permettant ainsi de budgétiser en conséquence. Et une fois que votre prêt hypothécaire est remboursé – ou une fois que vous payez le solde du prêt hypothécaire à un niveau où vous estimez que la protection d’assurance-vie sur le prêt hypothécaire lui-même n’est plus nécessaire et que vous décidez donc d’annuler la couverture – vous n’avez plus prime à payer.
De plus, comme l’assurance-vie hypothécaire est offerte dans de nombreuses institutions financières au Canada, elle est facile et pratique à souscrire.
Samantha et son mari Eric sont dans leur trentaine, ont deux jeunes enfants et remboursent un hypothèque de 400 000 $ sur leur maison.
Samantha, qui est la principale source de revenus de la famille, dispose déjà d’une assurance-vie temporaire individuelle de 100 000 $ et d’une assurance-vie supplémentaire de 100 000 $ par l’entremise de son régime d’avantages sociaux. Lorsque le spécialiste en hypothèques de son institution financière lui demande si elle et Eric veulent ajouter une assurance-vie hypothécaire facultative, ils parlent d’abord à un ami de la famille avant de prendre une décision.
Ce qu’ils découvrent, c’est que certaines personnes choisissent d’avoir une assurance-vie hypothécaire en même temps que d’autres types de couverture d’assurance-vie. En effet, ils n’ont pas déjà une assurance-vie suffisante pour couvrir leur prêt hypothécaire. Par exemple, Samantha et Eric ont 200 000 $ d’assurance-vie, contre 400 000 $ de dette hypothécaire. Il est donc logique pour eux de souscrire une assurance-vie supplémentaire afin que leur famille bénéficie d’un niveau de protection financière suffisant en cas de décès de l’un ou des deux conjoints.
Ils apprennent également que l’assurance-vie hypothécaire comporte de nombreux avantages, notamment qu’elle est facile à souscrir et que le coût des primes n’augmentera pas à mesure qu’ils vieillissent pendant toute la durée de l’hypothèque, ou si l’un ou les deux développent des conditions de santé défavorables.
Q: Qui reçoit l’argent de mon assurance vie hypothécaire si je décède?
R : Les bénéfices vont directement à votre institution financière afin de payer le solde impayé de votre hypothèque (jusqu’à un maximum précisé dans votre certificat d’assurance), laissant à votre famille une dette de moins à se préoccuper à ce moment particulièrement stressant et difficile financièrement, surtout si vous étiez la personne assurant le revenu principal. En couvrant une grande dette et obligation grâce à votre assurance vie hypothécaire, vos héritiers pourront utiliser les recettes provenant d’autres politiques d’assurance vie pour payer les autres factures et subvenir aux besoins de la famille.
Voici un exemple illustrant le fonctionnement d’une assurance vie hypothécaire :
Vicky et Bob, qui ont deux enfants, ont été approuvés pour une hypothèque de 500 000 $ afin d’acheter une maison. Vicky est le principal soutien économique de la famille, et la capacité de la famille à effectuer les paiements d’hypothèque dépend largement de son salaire.
La tranquillité d’esprit et la prévisibilité des dépenses sont très importantes pour Vicky et Bob, alors ils achètent une assurance vie hypothécaire pour Vicky qui payera le solde de leur hypothèque dans l’éventualité où celle si décédait. Ils aiment l’idée que les primes ne changeront jamais pour la durée de leur hypothèque, ce qui signifie qu’ils ne s’exposent pas à des coûts plus élevés pour la couverture malgré le fait qu’elle vieillisse et qu’elle puisse développer des problèmes de santé.
Ils aiment également le fait que les recettes de l’assurance vie hypothécaire seront automatiquement utilisées pour payer le solde de l’hypothèque plutôt que d’être utilisées pour payer d’autres dettes. Il est important pour Vicky de savoir que, si elle mourait, sa famille pourrait continuer de vivre dans leur maison familiale, sans éprouver de difficultés financières.
Q: Quand est-ce que les assureurs de l’institution financière évaluent si ma condition médicale actuelle me qualifie pour la couverture d’assurance que je désire ou pour laquelle je pourrais faire une réclamation un jour?
R : Pour les produits où vous devez répondre à un bref questionnaire médical initial tel que l’assurance vie hypothécaire et l’assurance invalidité pour prêt hypothécaire, cette évaluation est faite au moment de l’application. Si vous répondez NON à toutes les questions de santé applicables sur le formulaire de demande, alors votre demande est habituellement acceptée et l’assureur ne demande pas d’information de santé additionnelle. Si vous répondez OUI à l’une des questions de santé, on vous demandera de fournir des renseignements supplémentaires grâce à une évaluation de santé, et, dans certains cas, votre demande pourrait nécessiter davantage de souscriptions médicales avant que la décision d’agrément soit rendue.
Selon une étude actuarielle indépendante menée par la société d’experts-conseils Towers Watson, 95 % des réclamations d’assurance vie hypothécaire sont payées*. L’approbation pour l’assurance protection de crédit qui nécessite l’information de santé, signifie qu’au moment de la réclamation, les bénéfices ne seront pas limités en raison d’une condition médicale qui n’avait pas été mentionnée lors de la souscription. L’assureur révisera cependant les renseignements de santé qui ont été fournis au moment de l’application afin d’en valider l’exactitude et l’intégrité. Il s’agit d’un processus normal lors de l’évaluation d’une réclamation pour tous les types d’assurances vie et assurance maladie.
La souscription est un terme utilisé par les assureurs vie pour décrire le processus d’évaluation des risques, assurant que les frais de couverture soient proportionnels aux risques supportés par la compagnie d’assurance. La plupart des types de couvertures d’assurance protection de crédit, incluant l’assurance vie hypothécaire et l’assurance invalidité hypothécaire, sont fournis par l’assurance collective plutôt qu’établie individuellement. L’assurance protection de crédit couvre un large éventail de risques et chaque personne du même âge paye le même taux indépendamment de leur état de santé ou de leur occupation.
Pour les produits qui ne posent aucune question relativement à la santé, tel que les cartes de crédit et les petits montants à assurer sur des prêts ou des lignes de crédit, vous recevrez un certificat d’assurance qui énonce les circonstances où toutes conditions médicales préexistantes limiteraient les montants que vous recevriez dans le cas d’une réclamation au cours des 12 premiers mois de couverture.
L’utilisation de conditions préexistantes ne vous empêche pas d’obtenir une assurance protection de crédit aux taux standard de primes, et vous permet de faire une réclamation à tout moment pour des conditions qui n’existaient pas avant que vous contractiez l’assurance. De plus, lorsque la période de condition préexistante des 12 premiers mois est passée, vous pouvez faire une réclamation pour les conditions préexistantes aussi.
Voici quelques exemples :
Karim remplit un bref questionnaire de santé qui est nécessaire pour obtenir son assurance vie hypothécaire.
Karim répond NON à toutes les questions de santé applicables sur le formulaire de demande. Karim est accepté pour la couverture. Si une réclamation est soumise ultérieurement au nom de Karim, assumant que Karim a rempli avec exactitude le formulaire de santé, sa réclamation serait admissible pour des prestations soumises aux limitations générales de la politique.
Marsha fait une demande d’assurance invalidité sur son prêt automobile. Habituellement, il n’y a pas de questions de santé auxquelles il faut répondre pour les assurances invalidité sur les prêts personnels.
On remet à Marsha un certificat d’assurance qui explique ce qu’est une condition préexistante et comment cela affecte les réclamations potentielles pour des prestations. Si Marsha devait soumettre une réclamation pour des prestations dans les 12 premiers mois de sa couverture, l’assureur évaluerait à ce moment si la condition pour laquelle elle effectue la réclamation rencontre la définition d’une condition préexistante figurant dans le certificat d’assurance.
Si c’est le cas, les prestations seront limitées en conséquence. Si Marsha avait à soumettre une réclamation dans les 12 premiers mois de couverture causée par une condition qui n’était pas préexistante, la réclamation serait admissible à une prestation. Si Marsha soumettait une réclamation deux ans après que la couverture soit en place, la réclamation serait admissible à une prestation, peu importe que la condition menant à la réclamation soit préexistante ou non.
Geoff achète une assurance vie hypothécaire et répond OUI à l’une des questions sur le bref formulaire de santé. L’assurer demande que Geoff soit soumis à des test médicaux et décide d’approuver l’assurance de Geoff. Comme tous les clients qui ont une cette couverture particulière d’assurance habitation, Geoff payera la prime standard collective.
Puisque Geoff a été souscrit à l’assurance vie hypothécaire, il ne sera pas sujet aux limitations de condition préexistante. En d’autres mots, l’assureur a évalué sa condition médicale et a décidé que cela entrait dans les paramètres de risques de la politique d’assurance. À tout moment où Geoff voudrait faire une réclamation, l’assureur évaluerait la réclamation en profondeur, comme le veut la pratique établie de l’industrie, et réviserait les renseignements médicaux que Geoff a fournis au moment de sa demande afin d’en vérifier la validité et l’intégralité.
Si la réclamation est reliée à la condition médicale de Geoff découverte au moment du processus de demande et que l’assureur découvre que Geoff a fourni tous les détails de sa condition à ce moment, l’admissibilité de Geoff aux prestations sera la même qu’une tout autre personne qui n’aurait pas eu cette même condition médicale.
Q: Si j'achète une assurance-vie hypothécaire, ma prime augmentera-t-elle avec le temps?
R : Contrairement à l’assurance vie individuelle, où votre prime risque de diminuer à des intervalles réguliers lorsque vous vieillissez, la prime de l’assurance vie hypothécaire demeure stable tout au long de la durée de votre hypothèque avec votre institution financière puisqu’elle était conçue pour vous offrir une prime prévisible, constante et abordable tout au long de la durée de votre hypothèque. Si le solde de votre hypothèque diminue à un niveau où vous ne ressentez plus le besoin d’avoir une assurance vie hypothécaire, vous pouvez toujours annuler la couverture et cesser de payer les primes.
Voici un exemple :
Deepa voulait ajouter une assurance-vie hypothécaire à son prêt hypothécaire, mais elle craignait que le coût de la prime mensuelle augmenterait trop au cours de la période d’amortissement de 30 ans et qu’elle ne pourrait peut-être pas se le permettre un jour.
Elle a donc parlé avec son amie, Caroline, qui avait souscrit il y a de nombreuses années à une assurance-vie hypothécaire auprès de sa propre institution financière.
Caroline a déclaré à Deepa que, contrairement à d’autres types d’assurance-vie où les primes augmentent à intervalles réguliers de cinq, 10 ou 20 ans, la prime de l’assurance-vie hypothécaire reste stable sur toute la durée de l’hypothèque. Elle a expliqué que cela est dû au fait que l’assurance-vie hypothécaire est conçue pour offrir aux gens une prime prévisible, constante et abordable pendant toute la durée de leur prêt hypothécaire.
Caroline a également déclaré à Deepa que lorsque le solde de son prêt hypothécaire est réduit à un niveau où elle ne pense plus que le coût d’une assurance-vie distincte en vaut la peine, elle pourrait alors choisir d’annuler la couverture et de ne plus payer de primes.
Deepa a aimé le fait qu’elle ne serait pas exposée à des primes plus élevées pour sa couverture d’assurance-vie hypothécaire à mesure qu’elle vieillit ou développe éventuellement des problèmes de santé. Elle a donc décidé de demander une assurance-vie hypothécaire auprès de son institution financière.
Q: Qu'est-ce qu'une assurance hypothécaire invalidité avec protection de crédit?
R : L’assurance invalidité hypothécaire avec protection de crédit couvre vos paiements hypothécaires courants pendant une période déterminée si vous devenez invalide en raison d’une maladie ou d’une blessure qui vous empêche d’accomplir les tâches habituelles de votre profession avant la manifestation de votre invalidité. Ce type de couverture est généralement souscrit avec l’assurance vie hypothécaire avec protection de crédit.
Voici un exemple :
Vishal voulait s’assurer que lui et sa famille pourraient effectuer ou reporter le remboursement de leurs dettes auprès de son institution financière au cas où il deviendrait invalide. Il a donc souscrit une assurance invalidité hypothécaire, qui est généralement un complément facultatif à l’assurance vie hypothécaire.
Vishal a découvert que l’assurance invalidité hypothécaire permettrait de payer tout ou partie de son versement hypothécaire mensuel à son institution financière s’il était incapable de travailler en raison d’une invalidité à court terme. Il sera toujours responsable de la reprise du remboursement de ses dettes lorsqu’il se remettra de son invalidité ou lorsque la période d’indemnisation prendra fin (généralement jusqu’à 24 mois), selon la première éventualité.
Q: L’assurance hypothécaire invalidité avec protection de crédit couvre-t-elle l'invalidité à court terme?
R: L’assurance hypothécaire invalidité avec protection de crédit couvre l’invalidité à court terme pendant une période déterminée et jusqu’à 24 mois – généralement après une période d’attente de 30 à 60 jours.
Voici un exemple :
Après avoir utilisé la majeure partie de ses économies pour acheter une nouvelle maison, Lianne se demandait si elle serait en mesure d’effectuer ses paiements hypothécaires mensuels et de conserver sa maison si elle devenait temporairement invalide en raison d’une blessure qui l’empêche de travailler.
En parlant avec un ami, Lianne a appris que l’assurance hypothécaire invalidité pouvait lui fournir le type de protection qu’elle recherchait et qu’elle pouvait la souscrire à des tarifs de groupe économiques auprès de l’institution financière qui lui fournissait son prêt hypothécaire. Ce type d’assurance couvrirait ses paiements hypothécaires mensuels (jusqu’à un montant maximal) pendant une période allant jusqu’à 24 mois si elle ne pouvait pas travailler en raison d’une invalidité. Elle est généralement souscrite en même temps que l’assurance vie hypothécaire.
Quelques années plus tard, Lianne a été gravement blessée lors d’une chute dans un escalier et n’a pas pu travailler pendant cinq mois. Cependant, après une courte période d’attente, l’assurance hypothécaire invalidité de Lianne est entrée en vigueur et a commencé à effectuer ses paiements hypothécaires mensuels de 2 500 $. En conséquence, Lianne a pu rester dans sa maison sans avoir à effectuer de paiements hypothécaires jusqu’à ce qu’elle se remette complètement de ses blessures et qu’elle soit en mesure de reprendre le travail.
Q: Quelle est la différence entre l’assurance hypothécaire invalidité avec protection de crédit et l'assurance hypothécaire pour maladies graves avec protection de crédit?
R : L’assurance hypothécaire invalidité avec protection de crédit paiera la totalité ou une partie de vos versements hypothécaires périodiques à votre banque ou coopérative de crédit pendant que vous êtes incapable de travailler en raison d’une invalidité. Vous serez responsable de la reprise du remboursement de vos dettes lorsque vous vous rétablirez de votre invalidité ou lorsque la période d’indemnisation prendra fin, selon la première éventualité.
L’assurance hypothécaire pour maladie grave avec protection de crédit n’est pas liée à l’emploi et à votre capacité de travailler. Vous pouvez être couvert et recevoir une prestation de ce type d’assurance indépendamment de votre statut professionnel. Elle permet de rembourser tout ou partie de vos dettes assurées en une seule fois, libérant ainsi votre argent pour d’autres usages.
Ces deux types d’assurance de protection du crédit peuvent être souscrits ensemble, avec une assurance vie hypothécaire avec protection de crédit, ou séparément.
Voici quelques exemples :
Après avoir utilisé la majeure partie de ses économies pour acheter une nouvelle maison, Lianne se demandait si elle serait en mesure d’effectuer ses paiements hypothécaires mensuels et de conserver sa maison si elle devenait temporairement invalide en raison d’une blessure qui l’empêche de travailler.
En parlant avec un ami, Lianne a appris que l’assurance hypothécaire invalidité pouvait lui fournir le type de protection qu’elle recherchait et qu’elle pouvait la souscrire à des tarifs de groupe économiques auprès de l’institution financière qui lui fournissait son prêt hypothécaire. Ce type d’assurance couvrirait ses paiements hypothécaires mensuels (jusqu’à un montant maximal) pendant une période allant jusqu’à 24 mois si elle ne pouvait pas travailler en raison d’une invalidité. Elle est généralement souscrite en même temps que l’assurance vie hypothécaire.
Quelques années plus tard, Lianne a été gravement blessée lors d’une chute dans un escalier et n’a pas pu travailler pendant cinq mois. Cependant, après une courte période d’attente, l’assurance hypothécaire invalidité de Lianne est entrée en vigueur et a commencé à effectuer ses paiements hypothécaires mensuels de 2 500 $. En conséquence, Lianne a pu rester dans sa maison sans avoir à effectuer de paiements hypothécaires jusqu’à ce qu’elle se remette complètement de ses blessures et qu’elle soit en mesure de reprendre le travail.
S’il devait un jour être atteint d’une maladie grave telle qu’une crise cardiaque, un accident vasculaire cérébral ou un cancer mortel, Salim veut savoir que la totalité ou la majeure partie du solde de son prêt hypothécaire serait remboursée, d’autant plus qu’il est le principal soutien de famille.
Par conséquent, Salim demande une assurance hypothécaire pour maladies graves à son institution financière et, après avoir répondu à quelques questions sur sa santé, sa demande est approuvée.
Huit ans plus tard, Salim reçoit un diagnostic de cancer et est incapable de travailler. Son assurance contre les maladies graves rembourse alors le solde de l’hypothèque de la maison familiale.
Les membres de la famille de Salim sont dévastés par le diagnostic de son cancer, mais soulagés de ne pas avoir à s’inquiéter des paiements hypothécaires pendant cette période stressante. Non seulement la couverture d’assurance élimine la plus grosse facture mensuelle de la famille, mais elle libère aussi une somme d’argent bien nécessaire pour les dépenses de santé telles que les soins infirmiers privés, la physiothérapie, l’équipement médical, les services de garde d’enfants et les modifications du domicile.
Il faudra peut-être plusieurs années avant que Salim ne se rétablisse, mais son assurance contre les maladies graves lui permet, à lui et à sa famille, de rester dans leur maison sans avoir à se soucier de devoir effectuer des versements hypothécaires.
Q: Vignette : Devez-vous subir un examen médical pour faire une demande d’assurance hypothécaire invalidité avec protection de crédit?
R : Vous devrez répondre à un bref questionnaire médical au moment de votre demande d’assurance hypothécaire invalidité avec protection de crédit. Si vous répondez « NON » à toutes les questions relatives à l’état de santé figurant sur le formulaire de demande, votre demande est généralement acceptée et l’assureur ne demande pas de renseignements supplémentaires sur votre état de santé. Si vous répondez « OUI » à l’une des questions relatives à la santé, vous devrez fournir des informations supplémentaires dans le cadre d’une évaluation de votre état de santé et, dans certains cas, votre demande peut nécessiter une évaluation supplémentaire avant qu’une décision d’approbation ne soit prise.
Voici un exemple :
Kendrick demande une assurance invalidité pour son prêt hypothécaire.
Kendrick répond « NON » à toutes les questions de santé applicables sur le formulaire de demande et est accepté pour la couverture. S’il devient invalide par la suite, en supposant que Kendrick ait répondu correctement aux questions sur l’état de santé, il pourra être admissible à des prestations qui prendront en charge ses paiements hypothécaires (jusqu’à un montant maximum) pendant 24 mois au maximum, sous réserve des limitations générales spécifiées dans la police.
Si Kendrick répond « OUI » à l’une des questions relatives à la santé, il devra fournir des informations supplémentaires dans le cadre d’une évaluation de santé et, dans certains cas, sa demande peut nécessiter une évaluation supplémentaire avant qu’une décision d’approbation puisse être prise.
Q: Comment faire une demande de réclamation au titre de l'assurance hypothécaire invalidité avec protection de crédit?
R : La procédure de demande de réclamation varie en fonction de l’institution financière auprès de laquelle vous avez souscrit votre assurance hypothécaire invalidité. Si vous avez souscrit une assurance auprès d’un membre de l’ACIFA, veuillez consulter Comment faire une réclamation dans ce site Web, trouver le nom de l’institution financière et cliquer sur le lien vers son site Web.
Q: Qu'est-ce qu'une assurance voyage?
R : L’assurance voyage est conçue pour vous protéger, vous et votre famille, contre une variété de dépenses imprévues liées à des voyages à l’extérieur de votre province d’origine, et elle est disponible dans deux grandes catégories: l’assurance médicale de voyage et l’assurance annulation et interruption de voyage. Ces deux types d’assurance voyage peuvent être souscrits séparément ou ensemble en tant que forfait.
L’assurance médicale de voyage couvre les frais de soins médicaux d’urgence si vous tombez malade soudainement et de façon inattendue ou si vous avez un accident à l’extérieur de votre province d’origine.
L’assurance annulation de voyage vous remboursera le montant des frais de voyage prépayés et non remboursables (par exemple, compagnie aérienne, croisière, train, hôtel, etc.) que vous avez assurés, si vous annulez votre voyage avant le départ pour une raison couverte imprévue.
L’assurance interruption de voyage est similaire à la couverture annulation de voyage, mais elle vous couvre pendant votre voyage pour une liste de raisons couvertes. Si, pour une raison couverte valid, vous devez rentrer chez vous, l’assurance interruption de voyage vous remboursera la partie perdue de votre voyage, ainsi que les frais supplémentaires pour un vol de dernière minute.
Voici quelques exemples :
Pendant ses vacances annuelles d’hiver en Floride, Marc tombe et se blesse gravement à la tête. Il doit être hospitalisé pendant plusieurs jours et examiné par un spécialiste. Il doit également subir une batterie de tests, y compris une imagerie par résonance magnétique (IRM).
Sans assurance médicale de voyage, Marc devrait prendre des dispositions avec l’hôpital en Floride pour payer sa facture, qui s’élève à plus de 20 000 $ US. Mais comme il a souscrit l’assurance médicale de voyage avant de quitter le Canada et que sa blessure était une urgence médicale couverte par la police, son assureur paie tous ses frais
Robert et son épouse Lilianne prévoient faire une croisière dans les Caraïbes, en partance de Miami. Ils se demandent s’ils doivent souscrire une assurance annulation de voyage. Le voyage sera coûteux, et ils devront payer à l’avance un certain nombre de choses, dont la plupart ne seront pas remboursables, comme le billet d’avion et le prix de la croisière.
S’ils devaient annuler leur voyage avant de partir, ils craignent de perdre tous les montants qu’ils ont payés d’avance pour les aspects non remboursables de ce voyage. Et il leur faudra peut-être encore des années avant d’économiser autant d’argent pour faire le même voyage.
Lilianne suggère de souscrire une assurance annulation de voyage. Elle trouve une police qui lui plaît parce qu’elle leur remboursera, à elle et à Robert, la totalité des frais de déplacement non remboursables et payés d’avance pour lesquels ils sont assurés, s’ils doivent annuler leur voyage avant leur départ en raison d’un événement imprévu couvert par la police.
Linda et Vincent songent à souscrire une assurance interruption de voyage pour leurs prochaines vacances en Europe.
L’assurance interruption de voyage ressemble à l’assurance annulation de voyage, mais elle couvre les voyageurs assurés pour les événements imprévus qui surviennent après le début d’un voyage plutôt qu’avant. S’ils doivent rentrer chez eux pour une raison admissible, l’assurance interruption de voyage remboursera à Linda et à Vincent la partie perdue de leur voyage, ainsi que les dépenses supplémentaires liées à un vol de retour de dernière minute.
L’assurance interruption de voyage pouvant être souscrite en même temps que l’assurance annulation de voyage, Linda et Vincent décident de se procurer les deux en même temps afin d’être protégés si un événement imprévu les obligeait à annuler leur voyage ou à y mettre fin prématurément.
Q : Combien de temps à l’avance dois-je souscrire une assurance médicale de voyage?
R : L’assurance médicale de voyage doit être souscrite avant le voyage. Dans le cas où une personne a récemment subi une intervention médicale ou chirurgicale majeure ou prend certains médicaments, elle doit vérifier combien de temps doit s’écouler après l’opération ou depuis le début de la prise des médicaments pour avoir droit à l’assurance. Cette période est généralement appelée période d’évaluation « rétrospective » des conditions préalables. En fonction de la durée de la période de rétrospection, la personne devra peut-être patienter jusqu’à une date proche de son départ pour avoir droit à une couverture.
Q : Combien de temps à l’avance dois-je souscrire une assurance pour l’annulation d’un voyage et une assurance pour l’interruption d’un voyage?
R : Le meilleur moment pour souscrire une assurance pour l’annulation d’un voyage est avant l’entrée en vigueur des frais d’annulation. Par exemple, si vous avez versé un acompte ou le montant total pour une croisière, un hôtel ou un billet d’avion, vous pourriez perdre une partie ou la totalité de cet argent si vous annulez votre voyage après la date d’annulation indiquée dans la réservation que vous avez effectuée avec le fournisseur de voyages.
L’assurance pour l’interruption d’un voyage est habituellement incluse dans un forfait avec l’assurance pour l’annulation d’un voyage, donc les mêmes conditions s’appliquent. Cependant, si vous souscrivez une assurance pour l’interruption d’un voyage séparément, il est préférable d’attendre beaucoup plus près de la date de départ pour la souscrire, car elle offre une protection pour les dépenses non remboursables seulement une fois que votre voyage commence.
Q : Qu’est-ce qui est inclus dans l’assurance pour l’annulation d’un voyage?
R : L’assurance habituelle pour l’annulation d’un voyage vous permet généralement de récupérer vos dépenses prépayées et non remboursables si vous annulez avant le début de votre voyage pour une raison valable, comme un accident, un décès, une maladie familiale, ou une fonction de juré (changer d’avis n’est pas une raison valable). Les types de dépenses admissibles au remboursement comprennent les billets d’avion, les billets de train, les hôtels, les locations de maisons et les croisières. Toutefois, si vous recevez un crédit ou un bon pour compenser l’annulation d’un vol, une croisière, un trajet en train, une chambre d’hôtel, etc., ces dépenses ne seront pas admissibles à un remboursement dans la plupart des cas.
Il existe également une assurance pour l’annulation d’un voyage qui vous couvrira si vous annulez avant le début de votre voyage pour quelque raison que ce soit, même dans le cas où vous changez d’avis. Les primes pour ce type de couverture d’annulation pour quelque raison que ce soit sont plus élevées que celles d’une assurance habituelle pour l’annulation d’un voyage. De plus, ce type d’assurance prévoit généralement un paiement partiel des frais de voyage assurés, prépayés et non remboursables — habituellement 50 %. Encore là, dans de nombreuses polices, un crédit ou un bon d’achat est considéré comme une forme de remboursement.
Q : Quelles conditions médicales préalables ne sont pas couvertes par l’assurance médicale de voyage?
Les conditions non couvertes peuvent varier selon le fournisseur et le niveau de l’assurance médicale de voyage souscrite. Par exemple, les fournisseurs d’assurance proposent généralement plusieurs niveaux de couverture qui offrent des protections plus élevées et moins d’exclusions pour un prix plus élevé. Il est donc préférable de vérifier ce qui est couvert avant de décider du type de couverture à se procurer. En règle générale, les conditions médicales préalables qui touchent le cœur et les poumons et qui ne sont pas stables depuis le nombre de jours indiqué dans le certificat d’assurance (généralement 90 jours avant le voyage) font partie des conditions exclues de la couverture. Le même principe peut s’appliquer si vous avez pris ou changé certains médicaments pendant la période indiquée dans le certificat d’assurance.
Q : Faut-il une assurance médicale de voyage pour voyager au Canada?
R : Il est fortement conseillé de souscrire une assurance médicale de voyage lorsque vous voyagez au Canada en dehors de votre province de résidence. En effet, le régime d’assurance-maladie de votre province ne remboursera que ce qu’il aurait payé si l’urgence médicale s’était produite dans votre province de résidence. Vous devrez donc payer la différence.
Par conséquent, si par malheur vous devenez malade à l’extérieur de votre province de résidence, vous risquez de devoir payer des frais médicaux importants qui ne seront remboursés qu’en partie, voire pas du tout. De plus, les frais de transport par ambulance terrestre ou aérienne à l’extérieur de la province, ainsi que les frais de rapatriement, ne sont pas couverts par les régimes publics d’assurance-maladie.
Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter le site Web du gouvernement du Canada sur l’assurance voyage.