Les assureurs voyage font face à deux grands enjeux, clament des intervenants du secteur. Le premier : bien faire comprendre la couverture vendue aux voyageurs. Améliorer les délais de traitement lors d’une réclamation est leur autre grand chantier.
Ce que les Canadiens pensent de leur assurance médicale de voyage
Jason Contant écrit dans Canadian Underwriter que les consommateurs sont satisfaits de l’assurance médicale de voyage et de la valeur qu’elle offre, et cite le Co-Directeur général de l’ACIFA, Keith Martin, disant que les membres de l’Association cherchent toujours des moyens d’améliorer le processus de réclamation.
More than eight in 10 polled Canadians who have purchased travel medical insurance are “satisfied with the product and the value it provides” and 98% of those who made claims in the past year were fully or partially paid, a new study has found.
Les Canadiens sont satisfaits de l’assurance médicale de voyage
Un article du Travel Market Report indique que neuf voyageurs canadiens sur dix déposant une demande d’assurance médicale de voyage sont satisfaits de leur expérience.
Filing a travel medical insurance claim is never something someone looks forward to. But 91 percent of Canadian travelers making a claim say they are satisfied with the customer service experience, from initial contact to final outcome, according to a survey.
Assurance médicale voyage : les Canadiens satisfaits malgré des attentes plus élevées
Dans Le Journal de l’Assurance, Justine Montminy écrit que tandis que les attentes des consommateurs pour l’assurance médicale de voyage ont augmenté, les Canadiens continuent d’être très satisfaits de l’expérience en matière de produits et de réclamations.
Au cours de la dernière année, 91 % des Canadiens ont déclaré être satisfaits de leur expérience en matière de réclamation en assurance médicale voyage, du premier contact au résultat final, selon un sondage effectué par Pollara et mandaté par l’Association canadienne des institutions financières en assurance (ACIFA).
Les Canadiens confiants dans l’assurance médicale de voyage: sondage
Une histoire dans Life Health Professional à propos d’une récente étude de recherche Pollara note le sentiment majoritairement positif sur l’assurance médicale de voyage chez les Canadiens qui ont de l’expérience avec le produit.
A new public opinion survey, conducted by Pollara Strategic Insights and sponsored by the Canadian Association of Financial Institutions in Insurance (CAFII), has revealed overwhelmingly positive sentiment about travel medical insurance among Canadians who have experience with the product.
Les Canadiens ont généralement des expériences positives avec l’assurance médicale de voyage
Le magazine Insurance Business Canada rend compte des résultats positifs de la recherche Pollara sur l’assurance médicale de voyage et cite le Co-Directeur général de l’ACIFA, Keith Martin.
New research has revealed that Canadians’ experience with travel medical insurance has been largely positive.
The report was sponsored by the Canadian Association of Financial Institutions in Insurance (CAFII) and prepared by Pollara Strategic Insights. For the report, Pollara conducted an online survey, with 1,200 adult Canadians participating, between February 16, 2018 and March 05, 2018.
